FAQ
Produits & Authenticité
Vos pièces sont-elles authentiques ?
Oui, toutes nos pièces sont soigneusement sélectionnées et vérifiées pour garantir leur authenticité et leur qualité.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous
indiquons des mesures précises dans chaque fiche produit pour vous
aider à choisir la taille parfaite. Besoin d’un conseil ? Écrivez-nous !
Nous serons ravis de vous guider.
Les articles sont-ils en parfait état ?
Nos
vêtements et accessoires vintage sont en excellent état et réparés
lorsque cela est nécessaire. Toutefois, comme tout objet ayant une
histoire, ils peuvent présenter quelques marques du temps. Ces petits
détails font partie de leur charme et sont toujours précisés dans la
description du produit.
Commandes & paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
livraison & retours
Quels sont les délais de livraison ?
On
s'occupe de vos commandes avec le plus grand soin et surtout dans le
respect dès règles d'hygiène et de sécurité. Toutes les commandes sont
livrées sous 2 à 4 jours maximum en France métropolitaine.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement. Nous offrons la livraison à partir de 150€ d’achat.
Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Pas
de panique, il vous suffit de nous écrire à luna@levintagedejulie.com
en mentionnant le numéro de votre commande et les pièces que vous
souhaitez retourner. Pour les balloons, seul le retour du set complet
(i.e. les trois pièces) sera considéré comme un retour valable.
Le renvoi par la poste à l'adresse suivante est à votre charge :
Boutique Le vintage de Julie
8 rue Gustave Courbet
75116 Paris
France
Dès
réception de votre retour, nous procéderons au remboursement ou à
l'échange du ou des articles achetés, mais les frais d'expédition ne
seront pas remboursés. Plus d'infos sur la politique de retour et
remboursement : https://www.levintagedejulie.com/policies/refund-policy
contact & service clients
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou nous envoyer un message sur Instagram (@levintagedejulie).
Avez-vous une boutique physique ?
Au 8 rue Gustave Courbet 75116 Paris
: Une sélection de pépites vintage et des Levi's 501 de folies ! Avec
des bons conseils mode, de la rigolade et même du café pour les
amateurs.
Ainsi qu’au 10 rue Gustave Courbet 75116 Paris
: Une sélection de pièces premium avec des vêtements, accessoires,
maroquinerie et déco, avec toujours autant de bons conseils et de rire.